Políticas de Retiro

Retiros

Es responsabilidad de Punto de Cruz y Listón empacar su pedido de forma que se garantice la protección.

Es responsabilidad del cliente verificar que su pedido venga completo, si por alguna razón su pedido viene incompleto se le dará opción de reembolso o cambio con un costo adicional.

Puntos de Entrega
  • Matriz Tequisquiapan: 6 días hábiles.
  • Sucursal Centro: 6 días hábiles.
Horarios de Retiro
  • Matriz Tequisquiapan: Lunes a Sábado de 9:00 a 19:00 hrs.
  • Sucursal Centro: Lunes a Sábado de 9:30 a 18:00 hrs.
Plazos de entrega en tienda para retiro

Los plazos de entrega en tienda para retiro empiezan a correr desde el momento en que se valida el pago y los datos del usuario comprador.

Los plazos de retiro de cada producto serán avisados a través de correo electrónico donde se indicará toda la información respectiva (dirección, horarios, plazos).

*En caso de que el cliente no retire en el plazo indicado este será devuelto a bodega.

*El cliente debe contar con su confirmación de pedido enviado al correo al momento de retirar.

Estos plazos pueden variar, dependiendo de circunstancias ajenas a la voluntad de Punto de Cruz y Listón, eventualidad que será debida y oportunamente informada al usuario comprador, no siendo, por tanto, responsable por aquellos atrasos que constituyan caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales, aquellos que sean absolutamente ajenos a la gestión y voluntad de Punto de Cruz y Listón.