¡Enviamos a todo México!
Nuestros productos se envían a través de un operador logístico externo a nuestra empresa.
A continuación, se encuentran los tiempos de entrega según tu región.
- Entrega local: 24 hrs máximo. El servicio de entrega local es ideal para clientes que se encuentran en el área pero no pueden recoger su pedido en tienda física.
- Envíos nacionales: De 3 a 5 días hábiles por envío estándar y de 1 a 2 días hábiles por envío express.
*Los tiempos de envíos son estimados y estos pueden variar de acuerdo con la disponibilidad del transportista, lo cual, es exclusiva responsabilidad del mismo. Las tarifas son aplicables exclusivamente para pedidos que no excedan los 5 kg.
El servicio de Compra y Retira en Tienda es totalmente gratuito y está dirigido a aquellas personas que desean comprar desde la comodidad de su hogar, sin monto mínimo de compra, ofreciéndoles la facilidad de recoger su pedido ya listo en tienda física.
Una vez realizado tu pedido, lo procesaremos en un plazo no mayor a 4 horas hábiles. Nosotros te notificaremos cuando se encuentre listo para recogerlo.
Una vez que tengamos listo tu pedido se te enviará una notificación y podrás pasar a retirarlo en los horarios normales de nuestras tiendas físicas, posteriormente se te enviará una notificación de que tu pedido ha sido retirado.
- Matriz Tequisquiapan: De Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs y Sábados de 9:00 a 15:00 hrs.
- Sucursal Centro: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y Sábados de 9:00 a 15:00 hrs.
Para conocer todos los artículos que manejamos puedes visitar nuestras tiendas:
- Nicolás Zapata #668, col. Tequisquiapan, San Luis Potosí, S.L.P.
- Vicente Guerrero #838, col. Centro, San Luis Potosí, S.L.P.
O visitar nuestra página web: puntodecruzyliston.com
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de Crédito y Debito VISA y Mastercard, sin importar el banco que las haya emitido.
- PayPal (deberás iniciar sesión en tu cuenta de PayPal para realizar el pago).
Cuando realices tu pedido, te llegará un correo con todos los datos de tu pedido. Se incluirá toda la información de la paquetería junto con tu número de seguimiento y podrás verlo a través de la página del mensajero. Cualquier duda que tengas al respecto puedes escribirnos a merceria.puntodecruzyliston@gmail.com
Entendemos que muchas veces los productos pueden sufrir daños durante el viaje, nosotros revisamos todos nuestros productos previo a su salida y en caso de que éste presente un problema, nosotros estaremos ahí para apoyarte.
Comunícate con nosotros por cualquier medio oficial (Chat, correo electrónico, redes sociales, teléfono o acude directo a tienda) y con gusto te ayudaremos en el proceso.
- Todos aquellos que se encuentren en condición original.
- Aquellos que incluyen su empaque original en buenas condiciones.
- En caso de textiles aquellos que no hayan sido manchados, lavados, dañados y/o usados.
- Productos que no hayan sido adquiridos en oferta.
No tiene ningún costo, sin embargo, los gastos de envío para devolver el producto correrán por cuenta del cliente.
Una vez llegado tu producto será inspeccionado y nos pondremos en contacto contigo para notificarte de la recepción del mismo.
En esta parte del proceso te notificaremos si tu devolución es aprobada o rechazada.
Si tu devolución es aprobada, iniciaremos el proceso de devolución o remplazo según aplique.
En caso de devolución tardaremos un plazo de 15 días en devolver el dinero, por favor ten en cuenta que el dinero se devolverá a la misma tarjeta de crédito/débito con la que hayas procesado tu pago.
Entendemos que muchas veces los productos pueden sufrir daños durante el viaje, nosotros revisamos todos nuestros productos previo a su salida y en caso de que éste presente un problema, nosotros estaremos ahí para apoyarte.
*Si encuentras los sellos de tu paquete violados deberás devolverlo inmediatamente al repartidor y comunicarte directamente con la empresa transportista.
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